消夏家电的销售情况是跟天气状况联系紧密，持续的炎热天气使得浦东各家商场的消夏家电的销售也变得火爆。近日，记者在浦东几家大型家电商场看到，消夏电器专柜前挤满了许多顾客。国美电器公司的一位营业员向记者介绍，夏季畅销的电风扇、空调等家电产品“五一”后就已摆上柜台，6月份，销售情况并不理想，到7月份行情看涨。近几天仅空调和电风扇就有三百多台。而销售火爆了，服务就显得滞后。据了解，近几天，尤其是有关空调的投诉接连不断。为此，给顾客带来热“恼”，也给店家带来投诉热。苏宁电器上海区有关负责人刘彬向记者表示，只要有投诉，苏宁都将尽快解决。“出现质量问题，如空调不制冷或发生漏水，都是及时安排解决。我们前台就是负责给顾客介绍商品，成交后我们就为顾客送货安装，如果出现问题，顾客反馈给我们，我们就是在最忙的时候也能做到，基本上是今天反映，我们明天就上门。”

     大热天的，消夏家电的售后服务一刻也耽误不起。有好的售后服务固然很好，但也应该切实地为顾客多想想，如果店家能在售货的当时就为顾客认真检查一下，也许就能减少店家和顾客那不必要的“热”烦恼